Un lutin de l'unité d'élite qui s'assure que les maisons du monde entier sont prêtes à recevoir le Père Noël est contrarié de ne pas avoir été promu et à la place, est associé à un débutant idéaliste, Lanny. Pendant leur première mission ensemble, Wayne et Lanny rencontrent des défis inattendus qui va menacer le Noël des enfants du monde entier.
La veille de Noël, une équipe de lutins suréquipés et une unité d'élite appelée "Prep'atterrissage" s'assure que les maisons du monde entier sont prêtes à recevoir la visite du Père Noël. Mais après avoir travaillé sans relâche pendant 227 ans, un lutin du nom de Wayne est contrarié de ne pas avoir été promu directeur du renseignement de la liste des vilains. Au lieu de ça, il s'est associé à un débutant idéaliste nommé Lanny. Au cours de leur première mission ensemble, Wayne et Lanny rencontrent des défis inattendus qui les poussent à bout et menacent le Noël des enfants du monde entier. Il faudra que les deux petits lutins mal assortis unissent leurs forces pour sauver les fêtes de Noël.