La famille Duncan se retrouve séparée pendant leur voyage de Noël et il leur faudra un miracle pour réunir la famille à Palm Springs. En chemin, quelques leçons de vie les guideront à bon port.
Ce sont des vacances que la famille Duncan n'est pas prête d'oublier. L'aventure débute lordsque les Duncan, en route pour Palm Springs pour passer les fêtes avec les parents d'Amy, sont séparés après que Teddy (Bridgit Mendler) décide d’échanger son siège contre un billet gratuit. Sa mère Amy (Leigh-Allyn Baker) la suit pour ne pas la laisser voyager seule, laissant le reste de la famille. Seulement, le prochain vol pour Palm Springs part après Noël… À Palm Springs, Bob (Eric Allan Kramer), Charlie (Mia Talerico), Petunia (Debra Monk), PJ (Jason Dolley), Gabe (Bradley Steven Perry), et papy Hank (Michael Kagan) se débrouillent tant bien que mal.