Lorsque le chauffage cesse dans la maison et la boutique d'antiquités de Melinda, elle a d'étranges visites des esprits d'un pilote d'avion et d'un agent de bord qui se plaignent du froid. Melinda a de la difficulté à comprendre les messages, mais elle découvre éventuellement qu'un avion va s'écraser à l'extérieur de la ville.
Lorsque le chauffage cesse à répétition dans la maison et la boutique d'antiquités de Melinda, elle commence à avoir d'étranges visites des esprits d'un pilote d'avion et d'un agent de bord qui se plaignent du froid. Au départ, Melinda a de la difficulté à comprendre les messages qu'ils tentent de communiquer, mais elle découvre éventuellement qu'ils essaient de l'avertir d'un avion de ligne qui a perdu la pression dans la cabine et va s'écraser à l'extérieur de la ville. Malgré les efforts de Melinda pour avertir les agents de transports et les habitants de la ville, l'avion s'écrase à l'extérieur de la ville, tuant des centaines de personnes à bord et menant au plus gros défi à ce jour pour Melinda.