Séria hrozieb vydieračského softvéru vedie k príliš veľkému množstvu núdzových situácií pre 118, vrátane zrútenia evakuačného vrtuľníka v nemocnici a zlyhaniu systému riadiacej veže letovej premávky. Medzičasom musí Athena znovu prežiť traumatický útok, keď prípad sériového sexuálneho násilníka ide na súd, Eddie sa bojí o svoje zdravie a Maddiena popôrodná depresia sa zhorší.