Un elfo di un team tecnologico che deve preparare le case del mondo alla visita di Babbo Natale non ottiene la promozione e viene messo in squadra con una matricola. Durante la loro prima missione, sfide inaspettate li spingeranno ai limiti… minacciando il Natale di ogni bambino.
La Vigilia di Natale, gli elfi di un’unità speciale nota come “Prepara e Atterra” si assicurano che le case di tutto il mondo siano pronte per la visita di Babbo Natale. Dopo aver lavorato instancabilmente per 227 anni, un elfo di nome Wayne è arrabbiato per non aver ricevuto la promozione a Direttore dell’Elenco dei Cattivi. Anzi, gli viene dato come collega una matricola idealista di nome Lanny. Durante la loro prima missione, sfide inaspettate li spingeranno ai limiti, minacciando il Natale di ogni bambino. I due elfi male assortiti dovranno faticare molte per salvare le festività.